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HostDare创建工单ticket联系客服教程

我们在使用HostDare VPS时经常会遇到一些问题,很多常见问题在HostDare中文网已经给大家分享了解决方案,但是一些特殊问题还是要联系HostDare客服,例如退款申请、开通IPv6地址等。下面HostDare中文网就给大家介绍下HostDare工单系统,如何创建工单联系HostDare客服。

一、创建工单ticket

HostDare官网:https://manage.hostdare.com

首先登录HostDare账号,如果没有账号可以先注册一个,详细的注册教程:《HostDare新用户注册和购买教程,支持支付宝和微信付款

选择“Open Ticket”开启一个新的工单,HostDare目前有2个工单分类:Support和Sales/Billing,前者负责技术问题,例如想申请IPv6地址,后者负责账单问题,例如退款问题,根据自己的想咨询的问题选择对应的部门新建工单:

HostDare创建工单ticket

二、工单ticket填写方式

HostDare工单全部需要由英文填写,可以借助百度翻译将中文翻译成英文。

这里主要需要填写工单主体和工单内容这两项,如果有附件的话则上传附件,最后“Submit”提交工单:

HostDare工单提交方式

工单一般会在24-72小时内得到回应,我们不需要重复创建工单,等HostDare客服回复我们后,我们的邮箱会收到提醒。

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